Наличие товара

Перед заказом уточняйте наличие выбранного товара, написав нам на почту: nataliamettig@gmail.com, или оставьте заявку.

Способы доставки товара

Срок подготовки изделий к отправке 1-2 рабочих дня после произведения заказа.
В случае отсутствия в наличии размера и цвета того или иного изделия срок составляет 7-14 дней (будет произведен полный цикл производства по согласованию с вами).

Стоимость доставки товара

Рассчитывается индивидуально, исходя из параметров заказанного товара, региона и способа доставки.
Расчет происходит на странице оформления заказа, после выбора способа доставки силами покупателя.

Получение товара

При получении Заказа от Службы доставки Получатель вправе осмотреть доставленный товар и произвести его вскрытие в присутствии сотрудника Службы доставки для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, качеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному товару Получатель расписывается в бланке доставки заказов предоставляемом Службой доставки. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

Возврат товара

Возврат товара может быть осуществлен в двух случаях:

1.Возврат качественного товара.

Если покупка подлежит возврату и не подошла вам: по размеру, по форме, по габаритам, по фасону, по расцветке, то мы примем ее обратно.

Транспортные расходы по возврату или обмену товара надлежащего качества берет на себя покупатель.

На то, чтобы решить, оставить ли заказ, у вас есть 14 дней, согласно Закона РФ «О защите прав потребителя».
Для возврата сохраняйте товарный вид и все защитные элементы упаковки (Коробка, коффер, пакет, пергаментная упаковка и т.д.).

! Пожалуйста, не используйте изделие, пока не будуте уверены в том, что оно вам подходит, товар, который уже был в использовании не подлежит возврату. Он должен сохранять товарный вид, потребительские свойства. Бирки и ярлыки изделия должны находиться на своих местах. Сохраняйте так же документ, подтверждающий факт совершения покупки, оплаты. Возвращаемый товар не должен иметь следов носки, запахов и/или загрязнений.


2.Возврат товара ненадлежащего качества.

В случае обнаружения производственного дефекта, брак пошива, брак фурнитуры, нарушение целостности ткани, возможен в течении 30 дней с момента получения.

! Обратите внимание, дефект, который является причиной возврата, не может быть следствием неаккуратного обращения в процессе примерки.

Транспортные расходы по возврату или обмену товара ненадлежащего качества берет на себя продавец.

Для возврата товара свяжитесь с нами по телефону: +7 (905) 593-89-90
Или по почте: nataliamettig@gmail.com


Сообщите менеджеру о желании вернуть товар и обозначьте причину.

Наш консультант расскажет о всех дальнейших действиях и способе возврата товара.

Возврат осуществляется через «Почту России». Распечатайте и заполните заявление на возврат, укажите в нем номер заказа, артикул товара, количество позиций и причину возврата.


Заявление на возврат и, при необходимости, другие документы, подтверждающие ваши требования, ОБЯЗАТЕЛЬНО вложите в почтовое отправление (коробку и т.п.) с возвращаемым товаром и отправьте «Почтой России» по обратному адресу

Дополнительная посылка и обмен товара не проводится.

! Обратите внимание, оплата почтовых расходов при возврате качественного товара осуществляется покупателем. В случае возврата бракованного товара компания компенсирует почтовые расходы. Обязательно сохраните чек за оплату почтовых расходов и сообщите о них в рамках обратной связи.

Возврат Денежных средств

Денежные средства перечисляются, как только посылка приедет на склад.
Денежные средства возвращаются на банковскую карту, через которую осуществлялась оплата.
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

ДОСТАВКА И ОПЛАТА